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Soporte a tu medida

Ofrecemos diferentes modalidades para adaptarnos a tus necesidades y ubicación

Soporte Remoto

Resolvemos problemas de software, configuraciones y diagnósticos sin necesidad de visita presencial. Conexión segura a tu equipo en minutos.

  • Disponible el mismo día
  • Sin costo de desplazamiento
  • Ideal para problemas de software

Soporte Presencial

Nuestros técnicos se desplazan hasta tu empresa u hogar para resolver problemas de hardware, instalaciones y configuraciones en sitio.

  • Cobertura en Santo Domingo
  • Diagnóstico completo en sitio
  • Hardware, redes e instalaciones

Soporte Telefónico

Orientación y asistencia por teléfono o WhatsApp para resolver dudas, guiar configuraciones básicas y coordinar visitas técnicas.

  • Lun–Vie 8am–5pm · Sáb 8am–12pm
  • WhatsApp disponible
  • Sin costo adicional

Mantenimiento Preventivo

Visitas programadas para limpieza, actualización y revisión de equipos. Evita fallas antes de que ocurran y prolonga la vida útil de tu tecnología.

  • Planes mensuales y trimestrales
  • Informe técnico incluido
  • Ideal para empresas
Cómo funciona

Proceso de atención

Resolvemos tu problema de forma rápida y transparente en 4 pasos

1

Contáctanos

Llámanos, escríbenos por WhatsApp o completa el formulario de soporte con tu problema.

2

Diagnóstico

Nuestro técnico evalúa el problema y te informa el diagnóstico y costo estimado antes de proceder.

3

Resolución

Ejecutamos la solución de forma eficiente, ya sea de forma remota o con visita presencial.

4

Seguimiento

Verificamos que todo funcione correctamente y hacemos seguimiento para garantizar tu satisfacción.

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Completa el formulario y un técnico se pondrá en contacto contigo en menos de 24 horas. Para urgencias, contáctanos directamente por WhatsApp.

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Diagnóstico sin compromiso

Te informamos el costo antes de proceder con cualquier trabajo.

Precios transparentes

Sin costos ocultos ni sorpresas. Presupuesto claro y honesto.

O contáctanos directamente por WhatsApp

Preguntas frecuentes

Dudas sobre soporte técnico

¿Cuánto tiempo tarda en responder el soporte?
Respondemos todas las solicitudes en menos de 24 horas hábiles. Para casos urgentes, contáctanos directamente por WhatsApp al +1 829-398-3616 y atendemos el mismo día.
¿El soporte remoto es seguro?
Sí. Utilizamos herramientas de acceso remoto con cifrado seguro. Tú puedes ver en todo momento lo que el técnico hace en tu equipo y puedes desconectar la sesión cuando quieras.
¿Tienen garantía en los trabajos de soporte?
Sí. Todos nuestros trabajos de soporte incluyen garantía. Si el mismo problema vuelve a ocurrir dentro del período de garantía, lo resolvemos sin costo adicional.
¿Cuánto cuesta el soporte técnico?
El costo varía según el tipo de problema y la modalidad de atención. Siempre te informamos el precio antes de comenzar. Contáctanos para obtener una cotización sin compromiso.
¿Atienden fuera de Santo Domingo?
El soporte presencial está disponible principalmente en Santo Domingo y áreas cercanas. El soporte remoto está disponible para cualquier parte del país con conexión a internet.

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